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약관을 반드시 읽어 주시기 바랍니다.
제1장 총칙 본 약관은 키움카닷컴(이하 "회사"라 합니다)에서 운영하는 www.kiwoomcar.com (이하 "사이버지점"이라 합니다.)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) ① "사이버 지점"이란 회사가 차량 대여 및 관련 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 차량 또는 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. ② "이용자"란 사이버 지점에 로그인하여 본 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다. ③ "회사 Link사이트"란 사이버 지점과 하이퍼링크 방식(하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 연결된 웹 사이트를 말합니다. ④ "개인정보라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명.주민등록번호등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다." 제3조 (약관의 게시 및 변경) ① 본 약관은 회사에 가입된 회원을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 효력을 발생합니다. ② 본 약관은 키움카닷컴 사이버 지점 화면(www.kiwoomcar.com)에 게시되어 있습니다. ③ 사이버 지점은 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 사이버 지점 상에 게시합니다. 제4조 (서비스의 내용 및 변경) ① 사이버 지점은 다음의 서비스를 제공합니다. 1. 사이버 지점에서 차량 대여 및 관련 서비스에 대한 정보의 제공 및 차량대여 예약 체결 2. 이용자가 신청한 차량 대여 및 관련 서비스의 예약 3. 기타 사이버 지점에서 정하는 서비스 ② 사이버 지점은 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. ③ 사이버 지점은 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 사이버 지점의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제5조 (서비스의 중단) ① 사이버 지점은 시스템 등 장치의 보수점검·교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 사이버 지점은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 사이버 지점의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제6조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다. 제2장 회원가입 제7조 (회원가입) ① 사이버 지점 이용자는 사이버 지점이 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 사이버 지점은 전항과 같이 회원 가입을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록됩니다. 1. 가입신청자가 본 약관 제8조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 사이버 지점의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 4. 가입신청자가 신용불량인 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 사이버 지점이 승낙한 시점으로 합니다. ④ 회원가입시 고객의 신용정보에 대한 조회를 할 수도 있습니다. ⑤ 회원 가입을 신청하는 경우에는 제7조에 따른 회원가입 신청시 자신의 전자 우편주소도 함께 등록할 수 있습니다. ⑥ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 사이버 지점에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 제8조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실) ① 회원은 탈퇴를 희망하는 경우, 사이버 지점내 "회원정보변경"코너에서 탈퇴 신청을 합니다. ② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다. ③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 사이버 지점은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 1. 등록 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. 자동차 대여 약관에 따라 만 21세 미만 혹은 운전경력이 해당조건에 안맞는 경우 3. 사이버 지점을 이용하여 예약한 차량 대여 및 관련 서비스 등의 대금, 기타 사이버 지점 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 4. 사이버 지점에 제공되는 정보를 변경하는 등 사이버 지점의 운영을 방해한 경우 5. 본 약관에 위반한 경우 6. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우 7. 회원가입후 신용상태가 불량으로 전환된 경우 제9조 (회원에 대한 통지) ① 사이버 지점이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 사이버 지점에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있읍니다. ② 사이버 지점은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제10조 (회원에 대한 보너스 클럽 제도) 사이버 지점 회원이 차량 대여를 하는 경우에는 본 약관 제19조의 규정에 따라 사용 일수를 누적하여 드립니다. 제3장 예 약 제11조 (예약신청) 사이버 지점 이용자(회원 및 비회원 포함)는 이하의 방법에 의하여 예약를 신청합니다. ① 인터넷(사이버 지점)상에서 예약 신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 합니다. 가. 예약하실 차량 등급, 차종의 선택. 나. 예약 기간 선택 다. 대여하실 권역, 지점 및 반납하실 권역, 지점 선택. 라. 예약 차량의 최종 확인 마. 비회원의 경우 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호 및 면허정보 입력 바. 신용카드결제 완료후 최종 예약확인 화면 확인 ② 전화로 예약신청하는 방법 가. 본사 예약센터 혹은 각 지점에 전화를 사용하여 예약 신청 할 수 있습니다. 나. 사이버 지점 회원은 전화예약시에도 동일한 할인 및 각종 서비스 혜택을 받을 수 있습니다. 제12조 (예약의 성립) ① 사이버 지점은 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 사이버 지점 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② 사이버 지점이 예약번호를 보여 주는 시점에 예약이 성립한 것으로 봅니다.</font> 제4장 대금결제 제13조 (대금결제방법) ① 차량 대여 및 관련 서비스의 예약에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다. 1. 사이버 지점이 승인하는 신용카드에 의한 결재로 총 대여요금의 10% 선결재 2. 해외에서 주문을 하는 경우에는 반드시 사이버 지점이 승인하는 신용카드로 대금 결제하여야 합니다. 제5장 예약, 취소, 환불 제14조 (국내예약) ① 예약 소요기간은 다음과 같습니다. - 차량 대여일 기준 최소 24시간전에 예약을 하셔야 합니다. - 예약범위는 익일부터 최대 3개월내 어느기간이라도 가능합니다. - 성수기 기타 이유로 예약기간은 변경될 수 있으며 이는 바로 사이버 지점에 공지 할 수 있습니다. ② 예약신청한 차량 또는 서비스의 대여예정일 변경 등의 사유 또는 차량 또는 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정일 24시간 이전에 변경, 취소 할 수 있습니다 제15조 (해외예약) ① 해외에서 차량을 대여하실 경우는 최소 48시간전에 예약하셔야 합니다. ② 해외에서 제공하는 차량 및 기타 서비스는 Hertz International에서 제공하는 모든 서비스로 갈음합니다. 제16조 (예약취소 및 환불) ① 차량 대여 및 관련 서비스를 예약하신 이용자는 이하 각호의 경우 차량대여 예정일 기준 최소 24시간전에 한해 위약금 없이 예약를 취소할 수 있습니다. 1. 이용자의 구매의사 변화의 경우 2. 광고나 설명 등의 내용과 다른 차량 대여 및 관련 서비스가 제공된 경우 3. 차량 대여 및 관련 서비스의 제공이 약관에 명시된 것과 어긋나는 경우 ② 예약신청한 차량 대여 및 관련 서비스의 예약기간 변경 등의 사유 또는 차량 대여 및 관련 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정시간 24시간 이전에 변경, 취소 의사를 하셔야 하며 총 대여요금의 5%를 위약금을 부담하셔야 합니다. 대여예정 24시간내에도 예약취소를 안할 경우 대여요금의 10%를 부담합니다. ③ 예약취소 후 선 결재하신 예약금 10% 혹은 5%에 대한 환불은 예약신청시 대여하실 지점에서 현금으로 환불하여 드립니다. 제6장 보너스 클럽 제17조 (적용대상) 본 장은 사이버 지점 회원에 대하여만 적용됩니다. 제18조 (누적 일수의 발생) 사이버 지점에서 차량을 이용하는 사이버 지점 회원 고객에게는 대여일수를 누적해 드립니다. 누적일수는 대여 1일당 1일을 누적해 드립니다. 단, 해외예약과 회원할인을 제외한 기타 추가 할인제공 등 일부 대여차량은 보너스 누적 일수 대상에서 제외됩니다. 제7장 사이버 지점과 이용자의 의무사항 제19조 (개인정보의 보호) ① 사이버 지점은 이용자의 정보수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 1. 성 명 ( 한영 성명 ) 2. 주민등록번호 3. 주 소 4. 전화번호 5. 희망 ID (회원의 경우에 한함) 6. 비밀번호 (회원의 경우에 한함) 7. 면허 종류 / 번호 / 취득일 8. E-mail 주소 ② 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다. 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 2. 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우 3. 재화 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 ③ 개인정보의 목적외 이용 및 이용자의 동의없는 제3자에게 제공시 그에 따른 당해 이용자의 피해에 대한 모든 책임은 사이버 지점이 집니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1. 차량대여 업무상 운전자에게 이용자의 정보를 알려주는 경우 2. 특정개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구등의 목적일 때 ④ 이용자는 언제나 자신의 정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 사이버 지점은 요청을 받은 즉시 삭제 등 처리를 해야 합니다. ⑤ 개인정보 관리를 사이버 지점 고객만족센터내 담당 책임자로 한정하여 취급자를 최소화하며 해당 담당자로 하여금 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등에 의한 책임을 지게 합니다. ⑥ 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 폐기합니다. ⑦ 계약서 및 결제 관련 서류는 사이버 지점에서 3년 보관을 기본으로 하고 장기보관이 필요한 문서는 별도 보관합니다. 제20조 (지급정보의 보호) ① 사이버 지점은 고객이 안심하고 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개개인의 지급 정보 보호를 위해 다음과 같은 사항을 준수하며 최선의 제도적, 기술적 장치의 노력을 다 합니다. - 개인 신용정보의 보호를 위해 최선의 보안시스템을 갖추도록 노력합니다. ② 만약 신용카드등 개인신용정보에 관련된 사고발생시에는 키움카닷컴와 전자결재업무를 계약한 업체에서 그에 따른 모든 책임을 집니다. 제21조 (사이버 지점의 의무) ① 사이버 지점은 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② 사이버 지점은 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다. ③ 사이버 지점은 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다. ④ 사이버 지점은 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료등의 제공요구에 적극 협력합니다. 제22조 (이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ① 회원은 사이버 지점을 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다. ② ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다. ③ 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ④ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원에게 있습니다. ⑤ 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 사이버 지점에 통보하고 사이버 지점의지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제23조 (이용자의 의무) ① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2. 사이버 지점에 게시된 정보의 변경 3. 사이버 지점이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시 4. 사이버 지점 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5. 사이버 지점 운영의 방해 6. 사이버 지점 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 사이버 지점에 공개 또는 게시하는 행위 8. 이용자가 21세 미만인 경우, 차량의 대여, 운전을 하는 행위 9. 기타 사이버 지점이 부적절하다고 판단하는 행위 ② 전항 각호의 정보 기타 사이버 지점이 지점 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 지점에 게시되거나 지점과 링크 된 곳에 게시된 경우, 사이버 지점은 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 사이버 지점에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 사이버 지점에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 사이버 지점은 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다. 제8장 기 타 제24조 (사이버 지점과 사이버 지점 연결 사이트간의 관계) ① 사이버 지점은 사이버 지점 연결 사이트가 취급하는 상품 또는 서비스에 대하여 보증책임을지지 않습니다. ② 사이버 지점과 사이버 지점 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 사이버 지점은 사이버 지점 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제25조 (저작권의 귀속 및 이용제한) ① 사이버 지점이 작성한 사이버 지점에 관한 저작권 기타 지적재산권은 사이버지점에 귀속합니다. ② 이용자는 사이버 지점을 이용함으로써 얻은 정보를 사이버 지점의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. (단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니합니다.) 제26조 (분쟁해결) ① 사이버 지점은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 사이버 지점 고객제안을 둡니다. ② 이용자가 사이버 지점의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 고객제안에 불만사항 또는 의견을 제출하실 수 있습니다. ③ 사이버 지점은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 제27조 (관할법원) 본 약관과 관련한 소송은 서울지방법원에 제기할 수 있습니다. 제39조 (관할법원) 회사는 이용자의 차량대여시 별도의 보증절차 대신 금융상의 신용정보 조회를요청할 수 있으며, 이에 동의하지 않거나 신용상태가 정상이 아닌 경우 대여를 취소할 수 있다. ※ 본 약관에 대한 저작권은 키움카닷컴에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.
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